سياسة الخصوصية

تحترم دروبي خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك تجاهها.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، المحافظة.
• بيانات المتجر: اسم العمل التجاري، النطاق، الشعار، تفاصيل المنتجات.
• بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، عنوان IP، الصفحات التي تزورها، أوقات الاستخدام.
• بيانات الدفع: لا نخزّن أرقام البطاقات على خوادمنا؛ تتم معالجتها من خلال مزوّدي دفع معتمدين.

2. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء وتشغيل حسابك ومتجرك.
• التواصل معك بخصوص الخدمة، التحديثات، والإشعارات الأمنية.
• تحسين أداء المنصة وفهم سلوك الاستخدام.
• منع الاحتيال وحماية المستخدمين.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط مع:

• مزوّدي خدمات تقنية ضروريين لتشغيل المنصة (مثل الاستضافة وخدمات الدفع)، وفق اتفاقيات حماية بيانات.
• الجهات الرسمية إذا طلبت ذلك بموجب القانون.

4. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل المنصة وتذكّر جلسة الدخول، وملفات تحليلية لقياس الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

5. أمان البيانات

نستخدم تشفير TLS لكل الاتصالات، ونحفظ كلمات المرور بصيغة مجزأة (hashed). نراجع الأذونات والوصول داخلياً بشكل دوري.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب، نحذف بياناتك خلال 30 يوماً، باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به لأسباب قانونية أو محاسبية.

7. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك ونسخها.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• سحب موافقتك على معالجة معيّنة.

8. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الحساب.

9. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر mail@doroubi.com.